因為電梯的每一次運行都要經過開門、關門動作，使門鎖工作頻繁，老化速度快，久而久之，造成門開關失靈，很容易發生乘客被困的事故。
應對方法：萬一被困電梯，首先應冷靜呼救，同時保持體力，等待救援。可用電梯內的電話或對講機向有關方面求救，還可按下警鈴報警。在有手機信號的電梯里，可用手機求救。
沖頂或蹲底事故
俗稱電梯下墜，指電梯的轎箱在控制系統失效的情況下發生垂直下墜的現象。當轎箱失去控制沖到電梯井道的頂部時，稱為電梯沖頂。
應對方法：第一，不論有幾層樓，趕快把每一層樓的按鍵都按下。當緊急電源啟動時，電梯可馬上停止繼續下墜。第二，如果電梯里有手把，一只手緊握手把，這樣可固定人所在的位置，使你不至于因重心不穩而摔傷。第三，整個背部跟頭部緊貼電梯內墻，呈一直線。要運用電梯墻壁作為脊椎的防護。第四，膝蓋呈彎曲姿勢。因為韌帶是人體唯一富含彈性的一個組織，借用膝蓋彎曲來承受重擊壓力，比骨頭承受壓力會更大。
